Жигилий Е.
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. 2-е изд.
Автор: | Жигилий Е. |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Серия: | Бизнес - нестандартно! |
ISBN: | 978-5-00117-059-4 |
912.00 руб.
Аннотация
Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Дополнительная информация
Отзывы
Написать отзывНет отзывов о товаре